Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Fisio Premium by Joseline Ferreira ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e pacientes ("você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

Fisio Premium by Joseline Ferreira
Salvador / BA
WhatsApp: (71) 98546-8861
E-mail para assuntos de privacidade: [adicione um e-mail de contato]

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atendê-lo(a) bem:

• Dados que você nos fornece: nome, telefone/WhatsApp e mensagens enviadas pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp.
• Dados de agendamento: informações necessárias para marcar e gerenciar suas consultas pela agenda online.
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente por cookies, como páginas visitadas e tipo de dispositivo (ver item 7).

O atendimento clínico pode envolver dados de saúde. Esses dados são considerados sensíveis pela LGPD e tratados com sigilo profissional e cuidado redobrado, apenas quando estritamente necessário ao atendimento.

3. Para que usamos seus dados

• Responder a contatos, dúvidas e solicitações;
• Agendar, confirmar e gerenciar consultas e atendimentos;
• Prestar o serviço de fisioterapia, ozonioterapia e harmonização contratado;
• Enviar informações e lembretes relacionados ao seu atendimento;
• Melhorar o site e a experiência de navegação.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento, na execução de contrato (prestação do serviço), no cumprimento de obrigações legais e regulatórias e na tutela da saúde, conforme previsto na LGPD.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros necessários à operação, como:

• Sistema de agendamento (Doctor System): para marcação e gestão das consultas;
• WhatsApp / Meta: quando você opta por nos contatar por esse canal;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigido por obrigações legais (por exemplo, prontuários e normas do conselho profissional). Depois disso, os dados são eliminados de forma segura.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é usado. Utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site;
• Cookies de análise/desempenho: ajudam a entender o uso do site (caso ativados).

Ao acessar o site, você pode aceitar ou rejeitar o uso de cookies não essenciais pelo aviso exibido. Você também pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, fale conosco pelos canais do item 1.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos a sua privacidade com seriedade.

10. Uso de imagens (antes e depois)

Fotos de resultados ("antes e depois") só são divulgadas mediante autorização prévia e por escrito do(a) paciente, que pode ser revogada a qualquer momento.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

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